有“台湾美人”之称的影星萧蔷2010年1月12日抵达穗参加广州美莱整形的诚信年启动仪式，为美莱启动了“诚基金”,并将基金的笔善款捐给了因家暴致残的小莉芸。

萧蔷见证美莱“诚基金”的创办，与美莱亲手将领导份关爱赠予小莉芸

2010年1月12日上午，广州美莱美容在白云会议中心隆重启动诚信年发布仪式，亮出两个诚信主张，并预告了一系列诚待消费者的利好举措。来自中国医师协会、中华医学会、广东省医学会、广州市消费者协会等机构的领导，以及影视明星萧蔷应邀出席了此次启动仪式。会上，他们与美莱一起提出了诚信的呼吁，倡导行业朝健康规范的方向发展，用医德为美丽保驾护航。

此次美莱诚信年启动仪式全程处处精心安排，亮点频现。

亮点1

带着思考入场，在体验中赞赏

启动仪式现场的入场处设有迷宫形式的“整形思考墙”，与会者必须通过这几面墙才能进入现场。墙上提出一些整形者一定会面对的犀利问题，如“你为什么整形?”、“你适合整形吗?”、“你使用的整形材料安全吗?”……在一系列问题的启发下，与会者很快进入了关于整形美容行业相关问题的思考，更快得融入发布会的气氛。

笔者带着思考被引入的是场内体验区，体验区设有四个体验版块：材料体验、流程体验、服务体验和医生体验。其中与会者可以真实感受和触摸到隆胸、隆鼻、隆下巴的假体等整形材料，了解它们的产地、材质等详细信息;还可以通过播放的Flash短片了解美莱的服务流程，而美莱服务人员也将美莱的标准化服务搬到了现场，在她们的引导下可以直接到达医生咨询区，原汁原味的体验一把医生坐诊服务。如此完整而现场感十足的体验环节与以往的发布会相比更具互动性，与会者大都抱有新奇的心态踊跃参与到体验环节之中。

值得一提的是此次发布会的签到方式也相当特别，以更严肃和新颖的按指纹形式来签到，足见主办方广州美莱倡导诚信整形的真诚和勇气。

萧蔷与熊院长为领导本《医疗整形美容行业诚信白皮书》开封

亮点2

启动诚信年，发布诚信白皮书

启动仪式以美莱总经理张智雄提出“不请名人代言，只请真医生做手术;不做名人广告，只做真人案例”两大诚信主张，并正式宣布2010年为美莱的诚信年正式开场。熊明根院长与张总一起庄重按下指纹，公布了美莱诚信年由两个指纹组成的“指纹心”ICON。

随着影星萧蔷与熊院长一起为领导本《医疗整形美容行业诚信白皮书》开封，整个发布会也进入了高潮。白皮书中规范了美莱对整形安全的六大保障体系，提出了对从业人员职业道德的诸多规范，具有相当的行业高度和指导意义。美莱集团各医院院长共同见证了这一时刻。萧蔷还在白皮书扉页上签了名。

会上播放了美莱医护人员代表在广州抗击非典英雄纪念碑前庄严宣誓的VCR，慷慨的誓词表达了作为医者对医德的坚持，让现场与会者心潮澎湃。

亮点3

开创性成立“两会”，消费者受益

在白皮书发布后，医疗质量控制委员会和诚信监督委员会随之成立。医疗质量控制委员会由中国医师协会广东省医学会整形外科分会、中华医学会整形外科委员会等管理机构的代表组成，主要负责医风医德、规章制度和医疗事故鉴定等方面的工作;而诚信监督委员会则是社会各界对美莱进行监督的机构，邀请广州电视台主持人林洁作为大众监督团的代表，与50名记者组成诚信督导团，代表广大消费者共同监督美莱的诚信表现，定期对美莱的价格、材料、人员进行检查考核。据悉，这是国内整形界首次引入“第三方力量”对整形机构进行监督，可谓开业界先河。

萧蔷接受熊明根院长赠予的美莱美肤卡

亮点4

整形费多少由你定，为服务打分机制引热议

美莱诚信年的另一项重大举动是启动“为服务打分，为诚信买单”的行动，将整形费用分为医疗材料和诚信考核两部分费用，其中相当份额的诚信考核费支付多少将由消费者说了算。这可谓是颠覆行业的大胆举措：整一次容多少钱?消费者可以说了算。这项措施直接体现了美莱提升服务，做诚信品牌的决心和勇气。

亮点5

萧蔷选择注重诚信的医院，祝福美莱

在发布会的后，广州美莱张智雄总经理与萧蔷一起畅谈美丽，萧蔷表示自己对整形技术比较关注，而对美莱坚持诚信的做法非常赞同，希望美莱能够一直坚持下去。随后3人接受了现场媒体和消费者的提问，并通过网络视频与网友在线互动交流。

此次发布会是笔者所参与过的为数不多的内容相当丰富且实在的发布会，不说空话，重在体验和行动，以实实在在的举措带给消费者好处，让他们感受到整形行业的诚信，提升行业的信赖感和形象。我们更相信启动只是一个开始，随后会有更多整形医院加入美莱诚信行医的队伍，让消费者享受到更贴心的服务。